* En la ciudad de Medellín solo manejamos servicio a domicilio.
No contamos con punto de recogida.
• El valor del envío será asumido por el cliente y depende del tamaño, peso y dirección de entrega.
• Los envíos se realizan de lunes a viernes, en días hábiles.

Envío gratis / Ayuda de envío
• Para compras superiores a $5.000.000 COP, se ofrece envío gratis o ayuda de envío.
• El monto de la ayuda se transfiere a la cuenta del cliente.
• El valor mínimo de la compra debe ser el total a pagar después de aplicar descuentos.

Condiciones especiales:
• Envío gratis NO aplica para:
• Direcciones reexpedidas o intermedias.
• Envíos considerados costosos, es decir, aquellos cuyo valor supere los $30.000 COP.
• En estos casos, se brinda una ayuda parcial de envío por un valor máximo de 30.000 $ COP, la cual será transferida a una cuenta bancaria proporcionada por el cliente.

Responsabilidad de las transportadoras:
* Las empresas transportadoras prestan un servicio de terceros y cuentan con sus propios tiempos y días hábiles de entrega.
• En caso de demoras, retrasos o inconvenientes presentados por la transportadora, estos serán responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte.
• No nos hacemos responsables por retrasos, novedades o incumplimientos ocasionados por la transportadora una vez el envío haya sido despachado.

Tiempo de envío de la guía:
• El tiempo de promesa para el envío de la guía es de 1 a 8 días hábiles,
sin contar sábados, domingos ni festivos.
(ESTOS DIAS PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DE LA ALTA DEMANDA , SE INFORMAN EN REDES Y EN ENVIO DE CATALOGO DEPENDIENDO DE LA TEMPORADA)